SALESFORCE

SALESFORCE (Agenda)

Level1 (Admin )

CRM – Customer Relationship Management 

1.             What is CRM(Customer Relationship Management)?

2.             CRM Basic entities

3.             Sub Modules of CRM

4.             Existing CRMs

Salesforce.com Introduction

1.             What is Salesforce.com?

2.             Why Salesforce.com?

3.             Different editions in Salesforce.com

4.             How to sign up for Developer Edition?

Salesforce.com Basic Navigations

1.             What are Records?

2.             What are Related Lists?

3.             Action Column

4.             Help Links

Salesforce.com Level 1

1.             Types of Objects

                     1.1.           Standard Objects

                     1.2.           Custom Objects

2.             Types of Fields

                     2.1.           Standard Fields

                     2.2.           Custom Fields

3.             Types of Relationships

4.             Field Dependency

5.             Different types of Email templates

                     5.1.          Text

                     5.2.          HTML (using Letterhead)

                     5.3.          Custom (without using Letterhead)

                     5.4.          Visualforce

6.             Custom application

7.             Console application

8.             Field Accessibility

9.             Grant Login Access

10.            Calendar

11.            Console Tab

12.            Trusted IP Ranges

13.            Session Settings

14.            Different types of tabs

                     14.1.           Custom Object Tab

                     14.2.           Web Tab

                     14.3.           Visualforce Tab

15.            Field History Tracking in Salesforce

16.            Feed Tracking

17.            http://boards.developerforce.com

18.            http://trust.salesforce.com

19.            View setup audit trail

20.            Organization Wide Default

21.            Roles

22.            Role Hierarchy

23.            Sharing Rules

24.            Profiles

25.            Permission Sets

26.            Password Policies

27.            Developer console

28.            Validation Rules

                 Formula fields

29.            Workflow rules

                     29.1.           Email Alert

                     29.2.           Task

                     29.3.           Field Update

                     29.4.           Outbound Message

30.            Approval process

31.            Reports and Dashboards

32.            Scheduling reports

33.            Report Types

34.            Adding dashboards in Home page

35.            Chatter

37.            Queues

38.            Public Groups

39.            Assignment Rules

40.            Auto Response Rule

41.            Views

43.            Search Layouts

                    43.1.           Search Results

                     43.2.           Lookup Dialogs

                     43.3.           Lookup Phone Dialogs

                     43.4.           Accounts Tab

                     43.5.           Accounts List View

                     43.6.           Search Filter Fields

44.            Page Layout

46.            Mini Page Layout

47.            Record Types

48.            Apex Data loader  tool

50.            Force.com Sites

51.            Data Management

                     51.1.           Analytic Snapshots

                     51.2.           Import Accounts/Contacts

                     51.3.           Import Leads

                     51.4.           Import Solutions

                     51.5.           Import Custom Objects

                     51.6.           Data Export

                     51.7.           Storage Usage

                     51.8.           Mass Transfer Records

                     51.9.           Mass Delete Records

                     51.10.          Mass Transfer Approval Requests

                     51.11.          Mass Update Addresses

                     51.12.          Data Loader

52.            MVC Pattern

60.            Login Hours restriction for Profiles

61.            Edit, Delete and Clone Buttons

62.            App Exchange

64.            Email to Case

65.            Web-to-Lead

66.            Web-to-Case

67.            Schema Builder

68.            Visualforce page

69.            Actions in Salesforce

70.            How to expire all the users password in Salesforce?

71.            How Salesforce login works?
72.            Account, Opportunity and Case
73.            Manual Sharing 
74.            Renaming Tab Names and Labels 
75.            Dataloader
76.            Merge tool
77.            https://success.salesforce.com

78.            Action buttons,links

79.          Deployment
 

Salesforce.com Level 2(Development)

1.              Custom Settings

2.              Custom Components

3.              Difference between Developer, Configuration only and Full      Sandboxes.

4.              Adding controller to Visualforce page

5.              Apex Classes

                    basics                  

                    Oops concept

                   collections

6.              Custom Labels

7.              Adding Error message in Visualforce page

8.              Triggers

9.              Unit testing

10.             Batch Apex  

11.             Scheduling apex

12.             wrapper classes

13.                  Annotations

14.             Force.com IDE installation

15.             Calling Apex method from Custom Button

17.             Date Picker in Visualforce page

18.             With Sharing and Without Sharing in Apex Classes

19.             List, Set and Map collection data types

20.             Moving Components from one organization to another organization

21.             Creating table in VF using apex:panelGrid

22.             Standard Controller, Custom Controller and Extensions 

23.             How to create a Sandbox in Salesforce?

24.             How to login into Sandbox in Salesforce?

25.             How to create Inbound Change set?

26.             How to create Outbound Change set?

27.             Adding help text for apex:inputText

28.             Debugging Apex code

29.             Try and Catch block

30.             Governor Limits in Salesforce.com

31.             Hide and Show in Visualforce page

32.             visual force  tags and scenarios 

33.               SOQL and SOSL

34.          Ajax componets in vf pages

35.          How to create picklist in vfpages

36.          how to show tables in vf page

37.           pagenation in vf pages